クラシアン
利用者の口コミ

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全国に支社や営業所を構えるクラシアンは、電話を受け取ってから1時間での対応を目指し、1番近い地域のクラシアンに出動を要請しています。そのため住んでいる場所によっては、最短で30分で駆けつけてもらえることもあるようです。また技術面の向上のほかに作業事故や車輌事故を防ぐため、技術研修はもちろん運転教習も開催し、全国どのクラシアンでも同じサービスが受けられるよう企業努力をしていますが、サービス面に関しての評判はどうなのでしょうか?利用者の口コミを調べてみました。

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■「みん評」での口コミ

急な依頼に対応

友だちを呼んでパーティをしようとしていた矢先のこと、パーティ開始の数時間前というタイミングでキッチンの流しが詰まってしまいました。どうしようと思いながらクラシアンさんに連絡したのですが、詰まりの発覚から1時間半程度の時間で詰まりを解決してくれました。料金の方もリーズナブルで、大変助かりました。また水道のトラブルがあった場合には、ぜひともクラシアンさんにお願いしようと思っています。

*参照元:急な依頼に対応(2018/07/30)|みん評

管理人のコメント

短時間でトラブルを解決してくれる優れた業者だと言えます。

トイレの詰まりを直してもらいました。

突然自宅のトイレが詰まってしまって困っていたところ、よくCMで耳にしていたクラシアンのことを思い出して連絡しました。24時間対応で連絡もすぐにつき、翌日には来てもらえました。工事も迅速で、詰まりはすぐに解消することができました。費用がやや高かったのがすこし不満点ですが、対応自体はとても良かったですし、24時間いつでも受け付けてくれるのはありがたいです。クラシアンならいつトラブルが起こっても大丈夫でしょう。

*参照元:トイレの詰まりを直してもらいました。(2018/06/20)|みん評

管理人のコメント

24時間対応なのは大きなメリットです。

ピンチの時にこそクラシアン

トイレが突然詰まってしまったことがあり、そのときにクラシアンを利用しました。連絡したのは夜遅くだったのですが、クラシアンは24時間365日いつでも対応してくれるのでOKでした。見積もりについてもしっかり提示してくれたので信頼できる業者だと思います。もちろん見積もりと実際に支払った料金との間に差もなく、リーズナブルな料金でしっかりトラブルを解消してくれました。追加料金などが発生する業者もあると思うので、良心的だと思います。

*参照元:ピンチの時にこそクラシアン(2018/07/24)|みん評

管理人のコメント

見積もりと実際の支払いに差がないのは信頼できる証です。

ネットで評判の業者よりクラシアンに直で頼んだ方が良いと思った。

耐用年数を過ぎたウォシュレット付きの便器からの水もれで工事を依頼しました。最初はネットで評判の業者に頼んだのですが、見積もりが20万円と高額だったのでおかしいと感じ、改めてクラシアンに連絡しました。丁寧な対応をしてくれた上に、キャンペーン価格で料金は見積りから半額になりました。新しい便器一式も前の業者と同じ製品なのに、工事費用と撤去費用もコミで、とても良かったと思います。

*参照元:ネットで評判の業者よりクラシアンに直で頼んだ方が良いと思った。(2018/10/20)|みん評

管理人のコメント

キャンペーン価格で安くなる点は見逃せません。

夜遅くても駆けつけてくれました

夜遅くに発生したトイレからの水もれで連絡しました。時間的に来てくれるかどうか不安でしたが、水もれが止まらないので連絡したところ、ちゃんと来てくれました。素早い調査で配管に何かが詰まっていると判断して、すぐに詰まりを取り除いてくれました。どうしようかと思いましたがその日のうちに復旧できて本当によかったです。いつでも電話一本で駆けつけてくれるので、これからも不意のトラブルのときには助けてくれそうです。

*参照元:夜遅くても駆けつけてくれました(2018/08/02)|みん評

管理人のコメント

深夜でも来てくれるのは安心です。

夜でもすぐに対応してくれました

夜中にトイレが詰まってしまったので利用しました。すぐに復旧してほしいと思っていたのですが、電話から1時間ほどで到着してくれました。さらに作業時間は10分程度できちんと復旧してくれました。部品などの交換がなかったので、費用は1万円ほどで済みました。時間的に夜間料金が発生するかと思いましたが、22時までなら大丈夫とのことだったので、費用も思っていたより安く済みました。今度また何かった場合は、ぜひクラシアンにお願いしようと思います。

*参照元:夜でもすぐに対応してくれました(2018/07/03)|みん評

管理人のコメント

深夜作業でも追加料金が発生しないのはありがたいことです。

早く対応してくれました。

トイレのつまりに対応してもらいました。以前利用した業者にも連絡したのですが、すぐに行けるかわからない、トイレのつまりを直すには高い費用がかかるとのことだったので、クラシアンに連絡しました。クラシアンの方は30分もしないうちに到着して、トイレのつまりを驚くほど短時間で直してくれました。そして料金も以前の業者に比べて大幅に安くて助かりました。次に水回りのトラブルがあったら、真っ先にクラシアンに連絡しようと思います。

*参照元:早く対応してくれました。(2018/07/29)|みん評

管理人のコメント

到着も作業も早いととても助かります。

■その他口コミ

手際が良く丁寧に説明してくれる方が来てくれました。

数年前の話になりますが、トイレの給水管とタンクの付け根から水が漏れていたので、9時を過ぎていたと思うのですがクラシアンに電話しました。その後すぐに駆けつけてくれ、タンクのふたを開けて浮き球のアームが接続している部分をまるごと交換してくれました。とても手際が良く丁寧に説明してくれる感じのいい方が対応してくれました。

管理人のコメント

手際がよく説明もわかりやすいと安心です。

かなりの出費になりましたが、満足です。

トイレの流れがあまりよくなかったので、パソコンで口コミを調べてクラシアンを呼びました。原因を特定してもらったところ、便器内部に亀裂が入っていること。自分で修理しようと便器に熱湯を注いでしまったのがいけなかったのでしょうか…便器を交換するはめになってしまい、かなりの出費でしたが、きちんと原因を見極めて頂いて満足です。

管理人のコメント

トラブルの原因がはっきりすると安心できます。

作業スピードと対応力に感心!

ちょっと高いという印象がありますが、作業スピードと技術力は高いと思います。夜中にトイレが詰まって電話で呼んだのですが、すぐに来て修理してくれました。そのスピードと対応力に「さすがはプロ!」と感心しました。

管理人のコメント

作業料金がもう少し安ければもっといいかもしれません。

トイレから大量のガムとタバコが…。

初めて一人暮らしをしたときにこちらを利用しました。住んだ当初から、トイレの流れが悪いなとは感じていたのですが日に日にどんどん流れが悪くなり、電話でクラシアンにお願いしました。針金のような道具を便器の奥に突っ込んで、いろいろと掻き出してくれたのですが、大量のガムとタバコが出てきたときはゾッとしました。自分では触りたくなかったので、業者に任せてよかったです。

管理人のコメント

自分ではなかなかやりたくない作業をやってくれるのも業者の強みです。

次もまたお願いしたいと思います。

今の家に引っ越してきてから2回利用しました。最初は台所の水まわりで、次はトイレのトラブル。他の業者を知らないので何とも言えませんが、毎回トラブルを解決してくれますし作業も早いです。ちょっとお値段が高めな印象ですが、確実に修理してくれるので満足です。次もまたお願いしたいと思います。

管理人のコメント

次もお願いしたくなるのは優れた業者の証拠です。

ウォシュレットのつまり、直りました!

実家に取り付けたウォシュレットのノズルの水が出にくくなったときにお願いしました。調べてもらった結果、水抜き栓にある給水フィルターが詰まっていたみたいで、取り外してブラシで丸洗いしてもらいました。そんな場所にフィルターが入っているとは思いもよらなかったので、さすがプロだなと思いました。

管理人のコメント

自分ではわかりにくいトラブルの原因を突き止めてくれるのは助かります。

対応がとても丁寧で良かったです。

普段は地元の設備屋さんにお願いするのですが、真夜中のトラブルだったので、24時間対応しているクラシアンさんにお願いしました。結局、深夜には駆け付けてもらえず、翌朝の対応になりましたが、対応がとても丁寧で良かったです。

管理人のコメント

深夜だと場合によっては来てもらえないこともあるようです。

クラシアンに頼んで正解です。

ウォシュレットのボタンパネルの裏側から水がポタポタ漏れており、電源を抜いてみても直らなかったのでクラシアンを呼びました。担当の方はウォシュレットを分解し、原因を特定し部品を交換してくれました。自分には直せそうもないので、クラシアンに頼んで正解です。

管理人のコメント

ウォシュレットの修理は素人には危険なので、業者がやってくれるとありがたいです。

他の業者よりも安かった!

洗濯機につなげる蛇口を交換してもらいました。地元の小さな業者から見積もりを取ったところ、かなり高額な費用だったので、ネットで評判の良かったクラシアンに依頼しました。割引してもらったおかげで、最初に見積もってもらった業者より1万円近く安くなりました。作業に来られた方の対応も良かったので、何かあればまた依頼したいです。

管理人のコメント

ほかの業者よりも大幅に安くなるのもクラシアンのすごいところです。

問い合わせから到着までが早い!

24時間受け付けのコールセンターへ電話して、名前や住所、トラブル箇所の状態などを伝えると、近くにいるサービスマンから「○○分後に伺います」と連絡が入るようになっていて、問い合わせてから来てくれるまでが本当に早くてびっくりしました。

管理人のコメント

水廻りのトラブルはスピード勝負なので、問い合わせから到着までが早いクラシアンは人気です。

深夜でも親身に対応してくれました。

仕事の都合で深夜に修理をお願いしたとき、嫌な顔を見せることなく作業してくれました。夜だったので、音が響かないか気になったのですが、その点も配慮してくれて安心できました。料金についてもサービスの質を考えると妥当だと思います。

管理人のコメント

深夜の作業でもしっかり対応してくれる業者はありがたいものです。

落ち着いた電話対応に助けられました。

ある日突然、水道から水漏れが起きて大パニックに。慌てて連絡したものの、自分でも何を言っているのかわからない状態でした。ですがスタッフの方が丁寧に対応してくれたおかげで落ち着けました。見積もりの説明もわかりやすく、綺麗に修理してもらえて本当に助かりました。

管理人のコメント

水廻りの突然のトラブルはパニックになってしまいやすいもの。電話対応が落ち着いていると。こちらも落ち着きを取り戻せます。

忙しい年の瀬でも丁寧な対応に安心。

年の瀬が迫る寒い時期にお風呂で水のトラブルが…年中無休とはいえ、忙しい時期に対応してもらえるのか不安でしたが、その日のうちに直してもらえました。修理に来てくれた人はテキパキと作業していて、とても感じが良かったです。無事にお風呂が直って気持ちよく新年を迎えられました。

管理人のコメント

1年の中でも特に忙しい年末年始でも、すぐに対応してくれるのは助かります。

電話対応からすごく丁寧でした。

最寄りとはいえちょっと距離があるところからサービスマンが来てくれたのですが、本当に丁寧な対応にびっくりしました。すぐに駆けつけてくれたのはもちろん、マンションの下に着いたとき、わざわざ電話してくれたんです。とても感じの良い方で、素早く修理してくれました。

管理人のコメント

知識や技術も重要ですが、電話対応の段階で誠実さが伝わってくる業者は人気です。

修理だけでなく、普段の手入れ方法も教えてくれました。

電話帳で調べて問い合わせたところ、すぐに駆けつけてくれました。サービスマンの方は知識が豊富で、親切・丁寧に対応してくれたので、本当に信頼できるサービスマンでした。おかげさまで水の出が良くなっただけでなく、今後のお手入れの仕方もアドバイスしてくれました。

管理人のコメント

トラブルの解決はもちろんのこと、さまざまなアドバイスをくれるのも嬉しいポイントです。

わかりやすい見積もりを作ってくれました。

シャワーホースから水漏れしているのを見つけて、見積もりをお願いしました。内容を見てみると、細かな部品まで含まれていて、素人が見てもわかりやすく記載されていました。迅速・丁寧な作業できれいに直してもらえました。次に何かあった時も頼もうと思います。

管理人のコメント

わかりやすい見積もりを作ってくれると、こちらも納得の上で作業を任せられます。

気になるところも一緒に直してもらえました。

洗剤ボトルの蓋を落として、浴室の排水溝を詰まらせてしまったので、電話しました。ネットの口コミにもあった通り、とても素早く対応してくれて助かりました。浴室以外にも、蛇口の水漏れを相談したら、そこも直してもらえました。

管理人のコメント

依頼した箇所以外にもトラブルが潜んでいるのはよくあること。そうしたところにも気づいてくれるのはさすがです。

優しいスタッフさんに感謝しています。

子どもが落としたおもちゃに気付かずにトイレの水を流してしまい、気付いた時には完全に詰まってしまったので、急いで連絡しました。すぐに来てくれて、おもちゃを取ってくれただけでなく、スタッフの方が優しく対応してくれたので、頼んで良かったと思っています。

管理人のコメント

小さなお子さんがいる家庭で、スタッフが優しくしてくれるととても嬉しいものです。

ベランダの水漏れも修理してくれました。

口コミ評判が良かったので、ベランダの水漏れ修理を依頼しました。作業に来てくれたスタッフの方の対応がとてもよく、修理もきちんとしてもらえました。思っていたよりも費用がかからず、トラブルも解決できたので大変満足しています。

管理人のコメント

クラシアンではスタッフの対応とその料金の安さが高く評価されていることがわかります。

お風呂場のドアパッキントラブルが解決しました。

洗面所の床が水浸しになってしまうほど、お風呂場のドアパッキンが傷んでいたので、交換をお願いしました。来てもらったのは平日のお昼過ぎ。似たようなトラブルは多くあるようで、スタッフの方が手際よく交換してくれました。おかげで洗面所が水浸しにならずに、お風呂タイムを楽しんでいます。

管理人のコメント

ゴムパッキンは消耗品なので、慣れた感じで手早く交換してくれるのでしょう。

水道管のトラブルじゃなかったのに

使っている自動食器洗い乾燥機の水の出が悪く、水道管のトラブルを疑って、一度検査をしてもらうことに。しっかり見てもらったところ、水道管には何の問題もなく、食洗器が故障していただけでした。それなのに無料でメーカーさんへの修理依頼手続きをしてくれて、とても助かりました。

管理人のコメント

水道以外のトラブルにも対応してくれたうえに、修理依頼手続きまでしてくれるのは素晴らしい対応です。

他の業者をキャンセルしました。

水道管が詰まってしまい、修理が必要となって、最初は他の業者にお願いしたんです。ですが、対応がとても悪く、ストレスを感じたためキャンセルし、クラシアンにお願いしました。丁寧で迅速な仕事ぶりにすっかりファンになってしまいました。

管理人のコメント

連絡したところが良くない業者だと思ったら、すぐにクラシアンに切り替えましょう。

無料で応急処置をしてくれました。

トイレが詰まってしまったので、修理を依頼しました。寒い中、長時間作業していただいたところ、トイレ本体の問題ではなく、排水管の問題で大規模な工事が必要とのこと。工事は後日お願いすることにして、応急処置だけしてもらいました。すると、「原因がつかめていないので」と無料。工事をすればきっと綺麗に直してくれると信じています。

管理人のコメント

事態を深刻化させないための応急処置を無料でしてくれるのはとても良心的です。本格的な工事を任せたいと思うのは当然のことでしょう。

こちら目線に立った提案に感激しました。

我が家の2か所のトイレ交換を検討していた時、便座のタイプがなかなか決まらなかったのですが、スタッフさんから「1つだけ変えて、使い心地を確かめてから、もう1つを変えたらどうですか」とアドバイスいただきました。結果、タイプの違うものを取り付けることができ、満足しています。

管理人のコメント

利用者目線での意見を言えるのは、常に顧客のことを考えているからだと言えます。

トラブル対応で頼りになったので

以前、トイレが詰まった際に修理をお願いしたところ、とても対応が良かったので、トイレ・水道管・ボイラーの交換をお願いしました。作業の手際の良さや対応は期待以上でした。今度はお風呂の交換をお願いしようと思っています。

管理人のコメント

一度作業を依頼してからリピーターになったという口コミも多く見られます。

予言者のような指摘にビックリ

以前、水漏れの修理をお願いした際に「いずれここも水漏れしてくると思います」というスタッフさんの予言(?)の通りに水漏れがあったので、また修理をお願いしました。修理の際の説明に押しつけがましさは無く、納得できるものでした。

管理人のコメント

これから起こるであろうトラブルがわかるのは、積み重ねられた経験のおかげでしょう。

まとめ

クラシアンの口コミでは、特に24時間対応で助かった、すぐに来てくれたという内容が目立ちます。いつ起こるかわからない水廻りのトラブルに迅速に対応してくれる業者だということがわかります。また、スタッフの丁寧な対応や電話応対を称える意見も多くありました。特に電話対応がしっかりしているところは、それだけで印象がいいものです。料金に関してはやや高いという意見が散見されましたが、サービスの内容は料金以上だと言っていいでしょう。

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